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销售技巧:销售沟通中客户突然不理你了不说话了怎么激活他?

2018-1-13 15:49:55

  很多伙伴经常问我,销售沟通中,客户突然不理我了,我怎么说,他都不说话,甚至客户还把我删除拉黑了,这个问题怎么解决呢?

  遇到这个问题,有两个原因,第一你没有做好准备工作,对客户了解不够;第二,你没有做好即时的分享,朋友圈有价值的信息太少

  记得刚做销售的时候,我的师傅天天出单,每天都能收钱,我特别羡慕的问,师傅,你每天都出单,有什么秘诀吗?

  对客户了解的越多,就有越多的话题可以引导他,而不会中途冷场,就像谈恋爱一样,了解女孩的兴趣越多,就越有话可聊,从而不会出现没话说的尴尬。

  如果他是微信找你的,你可以看一下他的微信资料,地区,性别,朋友圈内容等,了解他是做什么的,有没有做微商,通过他发的朋友圈,可以大概的判断,他的微商水平如何

  看客户的资料,不仅仅是在沟通之前对他进行一定的了解,同时还可以从中寻找到共同的话题,比如对方朋友圈里晒了很多宝宝的照片,可以和她聊,育儿的经验,聊宝妈的痛苦

  所以,与客户沟通,也是你找话题的能力,话题越能引起对方的好感和共鸣,引导成交的几率就越高

  现在都已经夜里1:30了,我们还在努力工作着,我们的老大还在给我们讲课,分析案例。华外的伙伴都是草根,没有别人有背景的家庭,没有别人有钱的爹,我们也不是富二代,但都有自己的梦想。为了让老婆孩子过得更好,为了让父母安度晚年,我们还年轻,多拼一把,这是我们作为男人的责任,你觉得呢?

  第二种即时分享是,当你和客户沟通,他突然不回话了,不理你了,这个时候可以即时分享,比如你在某群的学习记录,你的学习笔记等等,可以分享给他这样的分享,比你给他发“在吗?”“在干嘛呢?”“吃饭了吗”,效果要好得多,你觉得呢?

  重点提醒:你每一次给微信好友的群发,都是在透支一次信任,当客户对你的信任透支完毕,也就开始删除拉黑你了


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